Preguntas Frecuentes
Acerca de Wava
Wava es mucho más que una plataforma de pagos en línea, ¡es tu aliado en el camino hacia transacciones más fáciles y exitosas! En pocas palabras, Wava es un servicio integral que facilita el procesamiento de pagos para comerciantes y empresas. Ya seas un pequeño emprendedor, un vendedor en línea o una empresa consolidada, Wava te ofrece opciones flexibles, desde enlaces de pago personalizables hasta una API potente, para que puedas gestionar tus transacciones de la manera que mejor se adapte a ti. Nuestro objetivo es hacer que recibir pagos sea tan sencillo como decir «¡Listo!”
En Wava, entendemos la importancia de ofrecer una variedad de opciones de pago para adaptarnos a tus necesidades. Al igual que Nequi y Daviplata somos compatibles con una amplia gama de métodos de pago. Desde tarjetas de crédito y débito hasta opciones de pago en efectivo y transferencia bancaria, estamos aquí para hacer que la experiencia de compra sea fluida y amigable. Además, Wava se esfuerza por mantenerse actualizado con las tendencias del mercado, asegurando que siempre tengas acceso a los métodos de pago más relevantes y solicitados por tus clientes. ¡Con Wava, tu diversidad de opciones de pago está siempre a solo un clic de distancia!
En este momento, lamentablemente, no es posible. Wava actualmente solo es compatible con cuentas bancarias ubicadas en el territorio colombiano. Estamos comprometidos en ofrecer nuestros servicios a la mayor cantidad de personas posible y estamos trabajando constantemente para expandir nuestras opciones de cuenta a nivel internacional. Apreciamos tu interés en Wava y te animamos a seguir atento a futuras actualizaciones que puedan brindar oportunidades de expansión geográfica.
¡Claro que sí! Estamos encantados de dar la bienvenida a emprendedores extranjeros en la familia de Wava. Para comenzar a vender, solo necesitas asegurarte de tener tus permisos legales para trabajar en Colombia y una cuenta bancaria local en un banco colombiano. Esto nos ayuda a garantizar una experiencia de transacciones segura y eficiente para todos. ¡Nos emociona que consideres unirte a nosotros y aprovechar al máximo las ventajas que Wava tiene para ofrecer a tu negocio internacional!
La seguridad es nuestra prioridad en Wava, y estamos comprometidos con los más altos estándares. Aquí te detallamos nuestras medidas de seguridad:
- Cumplimiento con PCI DSS:
- Wava cumple rigurosamente con la norma PCI Data Security Standard (PCI DSS). Este estándar establece pautas estrictas para proteger la información sensible asociada al procesamiento y almacenamiento de tarjetas de crédito y débito.
Nuestro compromiso con el cumplimiento de PCI DSS refleja nuestro enfoque dedicado para salvaguardar la privacidad y seguridad de cada transacción. Puedes confiar en que tus datos están en buenas manos con Wava.
¡Absolutamente! En Wava comprendemos la importancia de que los desarrolladores puedan probar y perfeccionar sus integraciones. Si tu interés está en integrar la API de Wava, puedes acceder a la información necesaria en el siguiente enlace: Documentación de la API de Wava
¡Claro que sí! Contamos con una página especialmente diseñada para aquellos interesados en explorar y entender la experiencia de pagos con Wava.
Para ingresar, puedes visitar el siguiente enlace: https://wava.co/tienda/
Integración Nequi - Wava
La integración con Nequi es un proceso sencillo y seguro que potencia la experiencia de pago para tus clientes. Aquí está cómo funciona:
- Conexión con los Servicios de Nequi: El comercio se conecta de manera fluida con los servicios de Nequi a través de la API de Wava.
- Envío del Número de Cuenta del Usuario: Mediante nuestra API, se envía el número de cuenta del usuario que desea realizar el pago en el comercio. Este número de cuenta generalmente corresponde al número de celular del usuario asociado a su cuenta de Nequi.
- Mensaje Push al Usuario: ¡Aquí viene la magia! El usuario recibirá un mensaje propio de la aplicación de Nequi (mensaje push) que lo dirigirá de manera instantánea dentro de la aplicación Nequi para aprobar el pago.
Este proceso garantiza una experiencia de usuario sin complicaciones y segura, permitiendo a tus clientes aprobar pagos de manera eficiente y directa desde la comodidad de su aplicación Nequi.
¡Entendemos la importancia de que recibas tus notificaciones correctamente! Si has ingresado tu número telefónico pero aún no recibes la notificación push, aquí te dejamos unos sencillos pasos para solucionarlo:
- Ingresa a la App de Nequi: Abre la aplicación de Nequi en tu dispositivo móvil.
- Ve a la Sección de Notificaciones: Dirígete a la sección de notificaciones, generalmente ubicada en la parte superior derecha de la aplicación.
- Busca la Notificación Pendiente: Dentro de la sección de notificaciones, verifica si hay alguna notificación pendiente relacionada con tu pago. Puede aparecer como un mensaje específico para aprobar la transacción.
- Aprueba el Pago: Una vez localizada la notificación, ábrela y sigue los pasos para aprobar el pago. Esto debería completar el proceso y confirmar la transacción.
Si a pesar de seguir estos pasos aún encuentras dificultades, te recomendamos comunicarte directamente con el soporte de Nequi para recibir asistencia personalizada.
¡Absolutamente! Queremos que tus clientes identifiquen rápidamente las transacciones con tu comercio. Para personalizar las notificaciones de cobro con el nombre de tu comercio, simplemente sigue estos pasos:
- Afiliación en el Modelo Gateway: Asegúrate de tener tu comercio afiliado en nuestro modelo Gateway. Este modelo permite una mayor personalización de las notificaciones y una experiencia más única para tus clientes.
- Configuración de Detalles Comerciales: Una vez afiliado, podrás acceder a las opciones de configuración que te permitirán ajustar los detalles comerciales, incluido el nombre que se mostrará en las notificaciones de cobro.
- ¡Listo para Brillar! Después de completar estos pasos, tus clientes verán el nombre de tu comercio en las notificaciones de cobro, ¡añadiendo un toque personalizado a cada transacción!
Con el modelo Gateway, destacamos tu identidad comercial, asegurando una experiencia de usuario coherente y reconocible. ¡Haz que cada cobro sea una representación fiel de tu negocio!
La transparencia es nuestra prioridad, y aquí te detallamos los costos asociados a cada transacción:
- Comisión de Nequi:
- 1.5% + IVA del valor de la venta.
- Nunca superará los $2,900 + IVA por venta.
- Comisión de Wava:
- 1% del valor de la venta.
- Tiempo de Transferencia de Fondos:
- Si recibes los pagos en una cuenta Nequi o Bancolombia, los fondos llegan al instante.
- Si los recibes en otra entidad bancaria, la transferencia se completa al día siguiente.
- Costo de Transacción a tu Cuenta Bancaria:
- Existe un costo fijo de $2,500 por la transferencia de fondos a tu cuenta bancaria.
Recuerda que para calcular los costos específicos de tus transacciones, puedes utilizar nuestra práctica herramienta en nuestra página de tarifas. Estamos comprometidos a brindarte una experiencia financiera clara y predecible. ¡Consulta siempre las tarifas para estar al tanto de los detalles!
¡Entendemos lo importante que es recibir tus fondos de manera oportuna! Aquí está la información sobre los plazos de desembolso según el modelo de comercio:
- Modelo Agregador: Si tu comercio está en el modelo Agregador, los fondos se desembolsarán dos veces por semana, específicamente los martes y viernes. Estos desembolsos abarcan las transacciones realizadas hasta el día anterior a cada jornada.
- Modelo Gateway: En el modelo Gateway, los fondos se transferirán directamente a tu cuenta bancaria colombiana. Este enfoque garantiza una mayor flexibilidad y rapidez en el acceso a tus recursos generados por las transacciones.
Recuerda que estos plazos están diseñados para ofrecerte la mejor combinación de regularidad y eficiencia en la gestión de tus fondos. ¡Así puedes centrarte en hacer crecer tu negocio mientras nosotros nos encargamos del resto!
¡Entendemos lo crucial que es rastrear cada transacción! Si un cliente afirma haber realizado el pago por Nequi y no lo ves reflejado en tus órdenes, aquí hay algunos pasos para resolverlo:
- Verifica en tu Dashboard de Wava: Dirígete a la sección de Órdenes en tu dashboard de Wava. Asegúrate de revisar todas las transacciones recientes. A veces, un simple recargo de la página puede actualizar la información.
- Recarga la Página: Prueba recargar la página en tu dashboard. Este paso simple puede sincronizar la información y mostrar la transacción que estás buscando.
- Comunícate con Nosotros: Si, después de estos pasos, la transacción aún no aparece, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de soporte. Estamos aquí para ayudarte a resolver cualquier discrepancia y asegurarnos de que todas las transacciones estén debidamente registradas.
Recuerda, la comunicación directa con nosotros es clave para resolver rápidamente cualquier problema. No te confíes de pantallazos, siempre verifica las transacciones desde tu Dashboard de Wava para una gestión precisa. ¡Estamos aquí para brindarte la mejor asistencia posible!
Tiendanube
El plugin de Wava actúa como un puente entre tu comercio en Tiendanube y Nequi, brindando una experiencia de pago más rápida y segura para tus usuarios y simplificando el proceso para ti al automatizar la confirmación de pagos en la tienda.
El plugin de Wava está actualmente disponible para su uso en Colombia. Sin embargo, estamos comprometidos en expandir nuestras operaciones y trabajamos activamente para llevar a Wava a otros países de América Latina en el futuro cercano.
¡Permanece atento, ya que estamos enfocados en hacer que la experiencia de Wava esté disponible para más comercios en la región!
Conoce nuestras tarifas ingresando a https://wava.co/tarifas/
Para usar el plugin de Wava, es necesario contar con una cuenta bancaria en Colombia. En el caso de usuarios extranjeros, es posible utilizar el plugin siempre y cuando posean los permisos legales necesarios para trabajar en Colombia y cuenten con una cuenta bancaria en una entidad colombiana.
La instalación del plugin de Wava es rápida y sencilla! Sigue estos pasos para comenzar a disfrutar de una experiencia de pago optimizada:
- Visita https://www.tiendanube.com/tienda-aplicaciones-nube/wava y haz clic en «Instalar aplicación».
- Después de la instalación, serás redirigido al formulario de registro en Wava.
- Completa los detalles de tu tienda en el formulario.
- Al finalizar el registro, serás redirigido de nuevo a tu página de Tiendanube.
- ¡Listo! Ahora tienes instalado el plugin de Wava en tu tienda.
Además, para configurar el plugin y comenzar a recibir pagos de Nequi de manera rápida y segura, accede a https://checkout.wava.co/settings. Si necesitas más orientación, visita https://wava.co/contacto/ para obtener soporte.
Para facilitar tu registro en Wava, asegúrate de contar con la siguiente documentación:
- Documento del Representante Legal del Comercio:
- Proporciona una copia clara del documento de identificación del representante legal del comercio.
- RUT del Comercio:
- Adjunta el Registro Único Tributario (RUT) del comercio para validar la información fiscal.
- Registro de Cámara de Comercio (Solo si eres Persona Jurídica):
- En el caso de ser una persona jurídica, incluye el registro de la Cámara de Comercio correspondiente.
Estos documentos son fundamentales para asegurar un proceso de registro eficiente y garantizar la seguridad en las transacciones. Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas asistencia durante el proceso, ingresa a https://wava.co/contacto/
La configuración del plugin de Wava es fácil. Sigue estos pasos:
Ingresar a la Configuración:
- Accede a la configuración del plugin de Wava visitando https://checkout.wava.co/settings.
**Ingresa con el correo electrónico que utilizaste durante el registro en Wava.
Proceso de Configuración:
- Dentro de la sección “Configuración, ve a la pestaña Integraciones. Allí encontrarás opciones para personalizar y ajustar el plugin según tus necesidades.
Para desactivar el plugin de Wava en tu tienda, sigue estos pasos sencillos:
- Accede a la Configuración:
- Ingresa a https://checkout.wava.co/settings.
- Navega a la Pestaña «Integraciones»:
- Dirígete a la pestaña «Integraciones» en la página de configuración.
- Desmarca la Opción «Activar el plugin de Wava en tu comercio de Tienda Nube»:
- Encuentra la opción mencionada y desmárcala para desactivar el plugin.
- Guarda los Cambios:
- Asegúrate de hacer clic en el botón «Guardar» para aplicar los cambios.
Con estos pasos, el plugin de Wava quedará deshabilitado en tu tienda, y la opción de pago dejará de mostrarse en el checkout. Si en algún momento decides volver a activar el plugin, simplemente marca la opción nuevamente y guarda los cambios.
Para brindarte la mejor asistencia, estamos disponibles a través de los siguientes canales:
- Correo Electrónico:
- Envíanos tus consultas o inquietudes a nuestro correo electrónico: soporte@wava.co.
- Whatsapp:
- Comunícate con nosotros a través de Whatsapp marcando (+57) 320 306 6409. Estamos aquí para ayudarte de manera rápida y directa.
- Chat en Línea:
- Accede a nuestro chat en línea visitando https://wava.co/contacto/. Te atenderemos en tiempo real para resolver cualquier pregunta que puedas tener.
No dudes en contactarnos a través del canal que prefieras. ¡Estamos aquí para ayudarte en cada paso con Wava!
Pagos
El modelo agregador es una solución integral donde Wava despliega su rol como operador financiero y tecnológico. Aquí te explicamos cómo funciona en beneficio de tu comercio:
- Operador Financiero y Tecnológico:
- En este modelo, Wava actúa como el puente entre tu comercio y el proceso de recepción de pagos. Nos convertimos en el operador financiero y tecnológico que facilita estas transacciones.
- Recepción de Pagos:
- Tu comercio puede recibir pagos de manera efectiva a través de Wava. Nos encargamos de gestionar este flujo de efectivo de manera segura y eficiente.
- Redirección de Fondos:
- Una vez recibidos los pagos, dirigimos los fondos directamente a la cuenta bancaria de tu comercio. Este proceso se realiza según el cronograma de pagos establecido en tu plan, brindándote previsibilidad y control sobre tus ingresos.
El modelo agregador simplifica el proceso de recepción de pagos, permitiéndote enfocarte en hacer crecer tu negocio mientras nosotros gestionamos la parte financiera. ¡Una solución integral para tu tranquilidad!
El modelo Gateway en Wava es una solución avanzada para los comercios. Aquí te explicamos cómo funciona:
- Conexión Tecnológica: Wava se convierte en el puente tecnológico, conectando los convenios directamente con el banco adquirente y/o las redes de pago.
- Compensación Directa a las Cuentas del Comercio: La compensación del dinero generado por las transacciones se realiza de manera directa a la cuentas de tu comercio, asegurando un proceso eficiente y transparente.
Este modelo optimiza el flujo de transacciones y garantiza una gestión simplificada de pagos en línea. Si buscas una solución integral y sin complicaciones, ¡el modelo Gateway de Wava es la respuesta!
Afiliarse al modelo agregador es sencillo, especialmente si tu comercio maneja transacciones por debajo de los $30 millones al mes. Aquí está cómo funciona:
- Transacciones Menores a $30M al Mes:
- Si tu comercio realiza transacciones mensuales por debajo de los $30 millones, ¡estás automáticamente vinculado al modelo agregador!
- Sin Procedimientos Adicionales:
- No hay pasos complicados ni procedimientos adicionales. Tu comercio se beneficia automáticamente de las ventajas del modelo agregador, simplificando el proceso de recepción de pagos.
Este enfoque sin complicaciones garantiza que puedas aprovechar al máximo las facilidades del modelo agregador sin trámites innecesarios. ¡Listo para recibir pagos de manera eficiente y sin complicaciones!
Afiliarse al modelo Gateway es un proceso directo, especialmente diseñado para brindarte opciones y flexibilidad. Aquí está el paso a paso:
- Transacciones Mayores a $30M al Mes:
- Si las transacciones de tu comercio superan los $30 millones al mes, tendrás la oportunidad de elegir migrar al modelo Gateway.
- Elección y Personalización:
- Al optar por el modelo Gateway, tu comercio se beneficia de una mayor personalización y opciones avanzadas para el manejo de pagos. Este modelo está diseñado para adaptarse a las necesidades específicas de comercios con un mayor volumen de transacciones.
- Contacta con Nosotros:
- Si estás interesado en afiliarte al modelo Gateway, simplemente comunícate con nuestro equipo de soporte. Estamos aquí para asistirte en cada paso del proceso y asegurarnos de que la transición sea suave y efectiva.
Afiliarse al modelo Gateway te brinda un mayor control y herramientas avanzadas para gestionar tus transacciones. ¡Haz que tus pagos se adapten a la medida de tu comercio!
Transacciones
Un reembolso es un proceso esencial que permite la devolución del valor de una transacción al propietario de la tarjeta de crédito/débito. Aquí te detallamos cómo funciona:
- Devolución de Fondos:
- En situaciones específicas, cuando es necesario revertir una transacción, el comercio solicita a Wava realizar un reembolso. Esto implica devolver el monto correspondiente al propietario de la tarjeta.
- Proceso Manual al Día Siguiente Hábil:
- Los reembolsos se gestionan de manera manual y se procesan al día siguiente hábil después de la solicitud. Este enfoque garantiza una revisión cuidadosa y precisa de cada transacción.
- Costo Asociado:
- Es importante tener en cuenta que los reembolsos tienen un costo asociado de USD$15 por cada operación. Este costo cubre los gastos administrativos y el proceso detallado de devolución de fondos.
El proceso de reembolso es una herramienta valiosa para garantizar la satisfacción del cliente y manejar situaciones excepcionales de manera eficiente.
Solicitar un reembolso con Nequi es sencillo. Aquí te explicamos cómo hacerlo:
Procedimiento:
Tiempo y Costo del Reembolso:
- El comercio puede solicitar un reembolso a Wava hasta 24 horas después de la fecha de la transacción. Estos reembolsos tienen un costo de COP$2,500/reembolso.
- Los reembolsos realizados después de este límite de tiempo se procesan manualmente al día siguiente con un costo de COP$10,000/reembolso.
Detalles para la Solicitud:
- Para solicitar un reembolso, comunícate con nosotros a través de www.wava.co/contacto.
- Proporciona los siguientes detalles:
- Número de la orden.
- Nombre del cliente que realizó la transacción.
- Razón por la que solicitas el reembolso.
Estamos comprometidos en brindarte un servicio eficiente y transparente. Si tienes alguna pregunta adicional sobre el proceso de reembolso, no dudes en contactarnos.
Contracargos
Un contracargo es un proceso que se origina cuando el propietario de la tarjeta de crédito/débito o el comprador manifiesta desconocimiento o inconformidad con un cargo específico. En este escenario, el cliente se comunica con su entidad financiera para expresar su disconformidad y solicitar la devolución de su dinero.
Aquí los puntos clave:
- Disputa por Cargo No Reconocido:
- El propietario de la tarjeta alega desconocimiento o inconformidad con un cargo específico y presenta una disputa ante su entidad financiera.
- Solicitud de Devolución de Dinero:
- Como resultado de la disputa, el cliente busca la devolución de los fondos asociados al cargo en cuestión.
- Débito al Comercio:
- En consecuencia, el comercio experimenta un débito equivalente al monto del contracargo, afectando directamente los fondos asociados a esa transacción.
Es crucial abordar las disputas de contracargos de manera rápida y eficiente para mantener la integridad de las transacciones y la satisfacción del cliente.
Gestionar un contracargo es un proceso crucial que requiere atención inmediata y documentación precisa. Aquí te detallamos los pasos para una gestión efectiva:
- Requerimiento del Pagador al Banco:
- Cuando el pagador presenta una disputa ante su banco, el comercio recibe una notificación. Es el punto de partida para la gestión del contracargo.
- Plazo de 2 Días para Pruebas:
- El comercio tiene un plazo de 2 días hábiles para recopilar y adjuntar pruebas que respalden la legitimidad de la compra y su entrega. Estos documentos deben ser proporcionados a Wava.
- Envío de Pruebas al Banco:
- Una vez recopiladas, las pruebas se envían al banco. A partir de este momento, el banco tiene un plazo máximo de 120 días hábiles para evaluar la situación y emitir una respuesta.
- Respuesta del Banco:
- Si la respuesta es GANADO, el comercio no incurre en costos, y la reclamación es negada al propietario de la tarjeta de crédito/débito.
- Si la respuesta es PERDIDO, el banco ejecutará el descuento correspondiente de la transacción al comercio y abonará la cantidad a la cuenta del pagador.
Gestionar un contracargo implica rapidez, precisión y una presentación sólida de pruebas. Estamos aquí para brindarte el respaldo necesario durante todo el proceso.
Afiliarse al modelo agregador es sencillo, especialmente si tu comercio maneja transacciones por debajo de los $30 millones al mes. Aquí está cómo funciona:
- Transacciones Menores a $30M al Mes:
- Si tu comercio realiza transacciones mensuales por debajo de los $30 millones, ¡estás automáticamente vinculado al modelo agregador!
- Sin Procedimientos Adicionales:
- No hay pasos complicados ni procedimientos adicionales. Tu comercio se beneficia automáticamente de las ventajas del modelo agregador, simplificando el proceso de recepción de pagos.
Este enfoque sin complicaciones garantiza que puedas aprovechar al máximo las facilidades del modelo agregador sin trámites innecesarios. ¡Listo para recibir pagos de manera eficiente y sin complicaciones!
Afiliarse al modelo Gateway es un proceso directo, especialmente diseñado para brindarte opciones y flexibilidad. Aquí está el paso a paso:
- Transacciones Mayores a $30M al Mes:
- Si las transacciones de tu comercio superan los $30 millones al mes, tendrás la oportunidad de elegir migrar al modelo Gateway.
- Elección y Personalización:
- Al optar por el modelo Gateway, tu comercio se beneficia de una mayor personalización y opciones avanzadas para el manejo de pagos. Este modelo está diseñado para adaptarse a las necesidades específicas de comercios con un mayor volumen de transacciones.
- Contacta con Nosotros:
- Si estás interesado en afiliarte al modelo Gateway, simplemente comunícate con nuestro equipo de soporte. Estamos aquí para asistirte en cada paso del proceso y asegurarnos de que la transición sea suave y efectiva.
Afiliarse al modelo Gateway te brinda un mayor control y herramientas avanzadas para gestionar tus transacciones. ¡Haz que tus pagos se adapten a la medida de tu comercio!
Dashboard/Tablero
El tablero de Wava es tu centro de comando, ofreciéndote una variedad de herramientas y funciones para gestionar tu comercio de manera efectiva. Aquí te presentamos las acciones clave que puedes realizar:
- Analíticas de Tu Comercio:
- Obtén una visión completa del rendimiento de tu comercio con analíticas detalladas. Visualiza datos clave para tomar decisiones informadas sobre estrategias de ventas y crecimiento.
- Saldo Disponible:
- Accede de manera rápida y clara a la información sobre tu saldo disponible. Mantente al tanto de tus recursos financieros para una gestión financiera efectiva.
- Historial de Órdenes:
- Explora y supervisa el historial de tus órdenes, clasificadas como Aceptadas, Rechazadas o Pendientes. Este seguimiento detallado te ayuda a entender mejor tus transacciones y optimizar procesos.
- Generación de Enlaces de Pago:
- Utiliza la opción de generar enlaces de pago de manera rápida y sencilla. Esta función te permite facilitar a tus clientes la realización de pagos de forma eficiente.
Crear un enlace de pago en Wava es fácil y conveniente, brindándote la flexibilidad necesaria para gestionar tus transacciones de manera eficaz. Aquí te explicamos el proceso paso a paso:
- Accede al Dashboard de Wava:
- Desde tu Dashboard de Wava, encuentra la herramienta que te permite generar enlaces de pago.
- Sección Link de Pago:
- Dirígete a la sección específica llamada «Link de pago». Aquí es donde comenzarás a crear tu enlace personalizado.
- Configuración del Enlace:
- Ingresa la información requerida, como el nombre del producto que estás vendiendo y el precio en pesos colombianos. Puedes personalizar aún más agregando detalles adicionales, pero esto es opcional.
- Genera el Enlace:
- Una vez ingresada la información necesaria, genera el enlace. Este enlace puede ser compartido fácilmente a través de redes sociales, correo electrónico o cualquier otro canal que prefieras.
- Comparte con Tu Cliente:
- Comparte el enlace con tu cliente, quien podrá completar la información restante y finalizar el pago de manera conveniente.
- Seguimiento en la Sección Órdenes:
- Todos los pagos realizados a través de los enlaces de pago se registran automáticamente en la sección Órdenes del Dashboard. Esto te brinda un seguimiento claro y detallado de tus transacciones.
Para obtener más detalles y sacar el máximo provecho de los enlaces de pago, te invitamos a consultar nuestra guía detallada en nuestra página dedicada.
Validar la cuenta de tu comercio en Wava es un paso esencial para desbloquear todas las funcionalidades del Dashboard y eliminar cualquier límite en las transacciones. Aquí te explicamos el proceso de validación de manera detallada:
- Completa el Formulario de Registro:
- Para comenzar, asegúrate de completar todas las secciones del formulario de registro en el Dashboard de Wava. Proporciona toda la información requerida de manera precisa.
- Adjunta los Documentos Requeridos:
- Como parte del proceso de validación, tendrás que adjuntar todos los documentos solicitados en el formulario. Asegúrate de proporcionar la documentación necesaria para verificar la autenticidad de tu comercio.
- Revisión de la Información:
- Después de enviar toda la información y documentos, nuestro equipo llevará a cabo una revisión exhaustiva. Este proceso puede demorar de 24 a 48 horas.
- Culminación y Aceptación de la Validación:
- Una vez que tu información haya sido revisada y validada, recibirás la confirmación correspondiente. A partir de este momento, tu cuenta estará completamente validada, permitiéndote acceder a todas las funciones del Dashboard sin limitaciones.
Actualizar la información de tu comercio en Wava es un proceso sencillo y accesible a través del Dashboard. Aquí te indicamos los pasos precisos:
- Accede al Dashboard de Wava:
- Ingresa a tu Dashboard de Wava utilizando tus credenciales. Desde aquí, tendrás acceso a todas las herramientas y configuraciones necesarias.
- Ve a la Sección Configuración:
- Dentro del Dashboard, dirígete a la sección específica llamada «Configuración». Este es el punto central donde puedes gestionar y actualizar la información de tu cuenta.
- Edición de Información:
- Una vez en la sección de Configuración, encontrarás opciones para editar la información de tu cuenta. Realiza las modificaciones necesarias, como la actualización de datos comerciales, información de contacto u otros detalles relevantes.
- Gestión de Medios de Pago:
- Además de actualizar la información general, puedes gestionar los medios de pago disponibles en tu checkout. Asegúrate de que la lista de opciones de pago se ajuste a tus preferencias y las necesidades de tus clientes.
Desarrollo e Integraciones
Conectarte a la API de Wava es el camino hacia la generación de enlaces de pago dinámicos y una integración más personalizada. Aquí te proporcionamos los pasos para hacerlo de manera efectiva:
- Accede a la Documentación de la API:
- Para iniciar el proceso, visita https://app.theneo.io/wava/api/create-payment-link. Este enlace te dirigirá a la documentación detallada de la API.
- Sigue los Pasos de Integración:
- Dentro de la documentación, encontrarás los pasos específicos para realizar la integración. Sigue cada paso cuidadosamente para garantizar una conexión exitosa entre tu comercio y la API de Wava.
- Genera Enlaces de Pago Dinámicos:
- Una vez completada la integración, podrás generar enlaces de pago dinámicos según las necesidades específicas de tu comercio. Esta funcionalidad brinda flexibilidad y personalización en cada transacción.
Conectar tu comercio a la API de Wava te proporciona un control más granular sobre tus procesos de pago. ¡Explora las posibilidades y lleva tu integración a un nuevo nivel!
La instalación del plugin de Wava para WooCommerce es rápida y sin complicaciones, agregando una opción de pago conveniente a tu comercio. Sigue estos pasos simples:
- Completa la Integración:
- Para obtener una guía detallada sobre cómo completar la integración, sigue nuestro tutorial en este enlace. El tutorial te proporcionará pasos visuales para asegurar una instalación sin problemas.
- Activa el Plugin:
- Una vez instalado, activa el plugin desde el panel de administración de WordPress. Esta acción añadirá la opción de pago de Wava a las configuraciones de tu tienda.
- Configura las Opciones de Pago:
- Dirígete a la sección de configuración de WooCommerce en tu panel de administración y selecciona «Pagos». Aquí, encontrarás la opción de Wava. Configura las opciones según tus preferencias y necesidades.
Con el plugin de Wava para WooCommerce, agregar una nueva opción de pago a tu tienda es fácil y eficiente. ¡Optimiza la experiencia de compra de tus clientes hoy mismo!
En la actualidad, Wava ofrece una experiencia de integración fluida a través de diversos plugins diseñados para simplificar y potenciar la gestión de pagos. Algunas de las plataformas clave con las que nos conectamos son:
- WooCommerce:
- Nuestro plugin dedicado para WooCommerce permite a los comercios en línea agregar una opción de pago de Wava con facilidad. Esta integración sin complicaciones es ideal para quienes gestionan sus tiendas en la plataforma de WordPress.
- Tienda Nube:
- Wava también se conecta de manera eficiente a través de plugins diseñados para la plataforma Tienda Nube. Esta integración proporciona una solución optimizada para aquellos que eligen esta plataforma como su base para el comercio electrónico.
Estas son solo algunas de las opciones disponibles, y continuamos trabajando para expandir nuestra compatibilidad con otras plataformas líderes del mercado.